Về Vsoft
Vsoft là thương hiệu phần mềm của Công ty TNHH WAKI (Tp.HCM). Chúng tôi tập trung vào một việc: giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam quản lý khách hàng và công việc gọn gàng hơn — với chi phí mà doanh nghiệp nhỏ trả được.
Nhiều năm làm phần mềm theo yêu cầu tại Tp.HCM, chúng tôi gặp đi gặp lại cùng một cảnh: chủ spa tính công nhân viên bằng máy tính cầm tay, đội kinh doanh chia khách bằng tin nhắn nhóm, công ty du lịch cộng chi phí tour trên nhiều file Excel.
Phần mềm lớn trên thị trường thì quá đắt, quá phức tạp, hoặc dịch từ sản phẩm nước ngoài nên không khớp cách người Việt kinh doanh. Vsoft ra đời để lấp đúng khoảng trống đó: mỗi ngành một công cụ gọn, đúng việc, dễ dùng.
Trước Vsoft, đội ngũ WAKI đã xây và vận hành Bán Hàng 1 Phút — nền tảng bán hàng cho hộ kinh doanh. Vsoft là bước tiếp theo: một thương hiệu chung cho các giải pháp theo ngành.
Bốn nguyên tắc này quyết định mọi tính năng chúng tôi thêm vào — và cả những tính năng chúng tôi từ chối làm.
Trước khi thiết kế, chúng tôi ngồi quan sát một ngày làm việc của khách hàng: lễ tân nhận khách lúc đông thế nào, kế toán chốt sổ ra sao. Tính năng nào không gắn với một tình huống thật sẽ không được đưa vào sản phẩm.
Thước đo của chúng tôi: một nhân viên mới, chưa từng thấy phần mềm, được chỉ một buổi là làm được việc chính. Nếu cần tài liệu dày để dùng được, đó là lỗi thiết kế của chúng tôi.
Chúng tôi không yêu cầu doanh nghiệp thay đổi toàn bộ quy trình trong một ngày. Bắt đầu từ một việc gây đau nhất, chạy ổn rồi mở phần tiếp theo.
Toàn bộ dữ liệu xuất được ra Excel bất kỳ lúc nào, kể cả khi ngừng dùng dịch vụ. Chúng tôi muốn khách hàng ở lại vì phần mềm hữu ích, không phải vì bị giữ dữ liệu.
Một đội gọn tại Tp.HCM — đủ nhỏ để lắng nghe từng khách hàng, đủ kinh nghiệm để xây hệ thống nghiêm túc.
Chuyển bài toán “tiệm tôi hay mất khách quen” thành tính năng cụ thể, có thể đo được là giải quyết xong hay chưa.
Thử từng màn hình với người không rành công nghệ. Chữ đủ to, đường đi đủ ngắn, không bắt ai phải đoán.
Nền tảng web hiện đại, sao lưu hằng ngày, phân quyền chặt chẽ. Ưu tiên độ ổn định trước khi chạy theo tính năng mới.
Hướng dẫn thiết lập qua video call, trực Zalo giai đoạn đầu, và mang phản hồi của anh/chị quay lại bàn làm sản phẩm.
Các sản phẩm Vsoft chạy theo mô hình phần mềm dịch vụ (SaaS) trên nền web: không cần cài đặt, không cần máy chủ riêng, dùng được trên mọi thiết bị có trình duyệt.
Chúng tôi đầu tư vào những thứ ít ai khoe trên trang chủ: tốc độ tải trang, sao lưu dữ liệu, bảo mật tài khoản và khả năng mở rộng.
Nếu mô hình của anh/chị chưa cần phần mềm, chúng tôi nói thẳng. Khách dùng đúng nhu cầu mới ở lại lâu.
Xuất toàn bộ dữ liệu ra Excel bất kỳ lúc nào, kể cả khi ngừng dùng dịch vụ.
Yêu cầu hỗ trợ trong giờ hành chính được người thật trả lời, không bot vòng vo, không chờ qua tuần.
Bảng giá ghi rõ hạn mức từng gói. Không phí cài đặt, không ép hợp đồng năm.
Kể cho chúng tôi nghe ngành nghề và vấn đề đang gặp — nhận tư vấn thẳng thắn, miễn phí.